5月5日,美腕聚焦銀發(fā)群體需求開設的“所有爸媽的幸福家”直播間,在淘寶直播平臺正式開播。當日開播4小時,吸引超174萬次觀看。這個全品類直播間,將針對中老年人客群,主打“美衣、美食、美生活”,目標是更好滿足老年群體日益多元的消費需求——
如果老齡化社會已不可避免,那么,就讓“爸媽”再幸福一點。
銀齡消費,比你想的更精彩
你以為老年人只愛買保健品、穿健步鞋、囤積廉價食品?實際上,他們的消費需求比你想象的更加豐富多彩。
翻開社交平臺,60+阿姨熱衷做瑜伽、逛商場、看展,戲稱“又是花掉養(yǎng)老金的一天”;70+阿姨愛分享OOTD和City walk路線;90+“江浙滬男孩”曬出一日賬單……
有報告分析,相比傳統(tǒng)老年人,新老年群體消費觀念轉(zhuǎn)變,追求更品質(zhì)的生活和更新鮮的體驗;日常消費上,不再僅關注“低價”,更注重產(chǎn)品口碑與服務品質(zhì)。
但與此同時,面對海量商品,消費者需要耗費大量時間精力挑選,一不小心就會“踩雷”,還有可能遭遇虛假宣傳、貨不對板等問題,沖動消費與維權(quán)困境并存。
一位年輕的女孩,想為80歲的奶奶挑選一款合適的內(nèi)褲。它最好是寬松而高腰的,能包裹住腰間贅肉;純棉又足夠厚實,扛得住經(jīng)常搓洗;襠部加長且寬后片,擋住污漬的同時,也更舒適……
然而,女孩并沒有找到老年用品的線下專賣店。在網(wǎng)店搜索“老年人內(nèi)褲”,商品大多也只是加了“標簽”的普通內(nèi)褲。女孩將這段經(jīng)歷發(fā)到社交平臺,引發(fā)共鳴,一下子收獲了5.7萬點贊。許多網(wǎng)友為她出謀劃策,不少人還收藏了帖子,希望也能為自家老人“蹲一些好物”。
“如今嬰兒用品做得很全,我們能不能也有更多為老年人定制的品牌和產(chǎn)品?”今年全國兩會上,有全國人大代表發(fā)出這樣的詰問?;蛟S,挑選購買合適的“長輩單品”,應該有新的渠道與范式。
“所有爸媽的幸福家”直播間,就是在這樣的背景下誕生的。它想打破刻板印象——“適老產(chǎn)品”不等于“廉價低端”,和年輕人一樣,銀發(fā)群體同樣有時尚需求,也可以穿潮牌;也想回應市場痛點——有消費需求日益多元的老年群體,理應獲得更優(yōu)質(zhì)的服務、看見更優(yōu)質(zhì)的商品。
大字號、慢語速,直播間的“適老化改造”
作為專業(yè)直播電商公司,多年來,美腕陸續(xù)打造了“李佳琦Austin”直播間、“所有女生”直播間、“所有女生的衣櫥”直播間等,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。
如今,美腕創(chuàng)新布局的“所有爸媽的幸福家”直播間,同樣延續(xù)了一貫的“嚴選品、重合規(guī)、強運營、保售后”原則與“合法合規(guī)、用戶至上”的企業(yè)理念。
在質(zhì)檢方面,以“三選三檢”流程為基礎,選品團隊還增設了老年用戶體驗官角色。例如,適老款德訓鞋采用輕量化鞋底與防滑紋理,兼顧美觀與實用;Mardi等潮牌T恤特意主推寬松款,采用柔軟透氣面料,洋氣又舒適;與古今、柒岸等知名內(nèi)衣品牌攜手,挑選專為老年女性設計的高腰抗菌款內(nèi)褲,體現(xiàn)隱秘關懷;“銀發(fā)K歌熱”背后的唱吧無線話筒,也能在直播間買到……
在細節(jié)方面,直播間同樣針對銀發(fā)群體,作了全面的“適老化”升級。“所有爸媽的幸福家”淘寶直播間主播,由原“李佳琦Austin”直播間的人氣主播阿秋擔任,開播時間設置在每周二、四、六的白天時段。主播語速會放慢,直播間字體會放大,并且將設置用眼提示等關懷服務。直播間模特年齡均為40歲以上,最大是68歲,更好展示和服務中老年消費者的真實訴求。
“所有爸媽的幸福家”直播間負責人周涵透露,目前合作品牌已超200個。直播間將陸續(xù)聚焦節(jié)禮、美衣美時尚、美食美生活等主題開展策劃,為中老年人打開更豐富的直播消費體驗。
數(shù)據(jù)顯示,截至2024年底,全國60歲及以上人口超3億,40歲+泛銀發(fā)群體將以年均1200萬人遞增。當銀發(fā)群體在品質(zhì)消費中找到尊嚴與快樂,老齡化社會的敘事也將被重新書寫。
“所有爸媽的幸福家”直播間,或許只是一個起點。
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