荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 廖宇智、楊露新）近日，市民陳先生一家將印有“高效規(guī)范辦實(shí)事，貼心服務(wù)解民憂”和“紓困解難辦實(shí)事，春風(fēng)惠民暖江城”的兩面錦旗送至武漢市洪山區(qū)不動產(chǎn)登記窗口，對不動產(chǎn)登記窗口工作人員與稅務(wù)部門工作人員聯(lián)動協(xié)作、主動作為，幫助其快速解決辦證難題表示感謝。

據(jù)了解，陳先生的父母購入了一套位于洪山區(qū)的房產(chǎn)，后父母相繼離世，陳先生和其姐姐陳女士共同繼承該套房產(chǎn)。不久前陳先生帶著繼承材料來到洪山區(qū)不動產(chǎn)登記窗口，準(zhǔn)備辦理父母遺留房產(chǎn)的繼承手續(xù)時(shí)，卻意外發(fā)現(xiàn)這套2009年就已經(jīng)購置的房產(chǎn)尚未辦理產(chǎn)權(quán)登記。按照登記程序，需先完成原產(chǎn)權(quán)登記再辦理繼承轉(zhuǎn)移。此時(shí)陳先生犯了難：父母相繼離世，購房資料早已湮沒在歲月塵埃中。

正當(dāng)陳先生焦慮蔓延之際，一場跨越部門的“接力賽”悄然啟動。不動產(chǎn)登記窗口工作人員化身“導(dǎo)航員”，逐項(xiàng)梳理辦證資料獲取途徑，主動聯(lián)系住建部門查詢歷史檔案調(diào)取購房合同，同時(shí)與稅務(wù)部門確認(rèn)納稅依據(jù)憑證。由于年代久遠(yuǎn)納稅依據(jù)憑證已無法補(bǔ)辦，窗口便立即啟動“跨部門聯(lián)動機(jī)制”，主動協(xié)調(diào)開發(fā)商出具歷史交易證明予以確認(rèn)。最終通過多方聯(lián)合協(xié)作，洪山區(qū)不動產(chǎn)登記窗口順利為陳先生辦理了該套房產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)證書，同時(shí)還一并為其受理了繼承登記業(yè)務(wù)。

“本以為材料不全要折騰好幾天，沒想到工作人員主動幫我協(xié)調(diào)，聯(lián)合稅務(wù)部門一起為我解決問題，當(dāng)天就順利完成了全部的登記手續(xù)！”陳先生感慨道。這兩面錦旗不僅是對洪山不動產(chǎn)登記窗口服務(wù)的認(rèn)可，更是對跨部門協(xié)作機(jī)制成效的肯定。

“每一面錦旗都是考卷，群眾的滿意才是滿分答案?！焙樯絽^(qū)不動產(chǎn)登記窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以群眾需求為導(dǎo)向，縱深推進(jìn)“高效辦成一件事”集成改革，聚焦群眾急難愁盼問題，通過構(gòu)建全流程幫辦、跨部門聯(lián)動的服務(wù)機(jī)制，切實(shí)解決民生痛點(diǎn)、疏通服務(wù)堵點(diǎn)，以精細(xì)化、智能化服務(wù)持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，打造便民利企的政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿。