荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 趙袁 蘭莉）今年“3·15”是第43個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。3月12日，武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局、武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在江漢區(qū)菱角湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)啟動(dòng)“文明誠(chéng)信 共筑滿意消費(fèi)”“武漢以我為榮”文明實(shí)踐活動(dòng)文明消費(fèi)篇，進(jìn)一步倡導(dǎo)市民文明理性消費(fèi)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

2024年，武漢市市場(chǎng)監(jiān)管部門以“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力”為指引，交出了一份溫暖人心的答卷，全年受理消費(fèi)者訴求35.5萬(wàn)件，為市民挽回經(jīng)濟(jì)損失6700余萬(wàn)元，有1100余家商戶開展了線下無理由退貨承諾，全市消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人解讀了2025年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題“共筑滿意消費(fèi)”。2025年，將促進(jìn)高品質(zhì)消費(fèi)，讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)內(nèi)容更滿意；促進(jìn)高質(zhì)量維權(quán)，讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)過程更滿意；促進(jìn)高水平共治，讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境更滿意。

“讓我們攜手同行，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)筑牢消費(fèi)信任基石，以文明理念引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)浪潮，共同構(gòu)建安全放心、品質(zhì)舒心的消費(fèi)環(huán)境?！本祁?、餐飲、家電、眼鏡四家行業(yè)協(xié)會(huì)齊聚一堂，共同發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議，號(hào)召全行業(yè)以品質(zhì)服務(wù)守護(hù)消費(fèi)安全，以文明理念引領(lǐng)消費(fèi)新風(fēng)。武漢京東MALL、工貿(mào)家電航空路店美的廚電、銀泰百貨武漢創(chuàng)意城匡威專柜等商家代表進(jìn)行線下無理由退換貨承諾。

活動(dòng)當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了十個(gè)公益宣傳展位，涵蓋了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)、公平交易服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量科普、食品安全快檢、中藥材鑒別、真假煙鑒別、真假酒鑒別、配鏡消費(fèi)和消防安全等多個(gè)主題。過往市民紛紛駐足，積極參與互動(dòng)，領(lǐng)取宣傳資料并咨詢相關(guān)問題。展位工作人員耐心解答市民疑問，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，將“武漢以我為榮”文明實(shí)踐活動(dòng)文明消費(fèi)篇深入推進(jìn)。

據(jù)介紹，今年，武漢市市場(chǎng)監(jiān)管部門將圍繞“高品質(zhì)消費(fèi)、高質(zhì)量維權(quán)、高水平共治”三大核心，全力打造安全放心、便捷舒心的消費(fèi)環(huán)境，讓每一筆交易都承載誠(chéng)信溫度，讓每一次消費(fèi)都彰顯文明高度，讓每一位市民都成為消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)者、監(jiān)督者、受益者。