荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者魯偉龍 通訊員袁立）選樹社會(huì)治理典范，數(shù)據(jù)助力治理創(chuàng)新。9月15日，楚治——2022“荊楚杯”大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)地方治理現(xiàn)代化創(chuàng)新應(yīng)用十佳案例評(píng)選活動(dòng)頒獎(jiǎng)大會(huì)暨主題峰會(huì)在武漢舉辦，孝感市孝南區(qū)司法局《孝南區(qū)構(gòu)建“大數(shù)據(jù)+線上線下”調(diào)解新格局》獲評(píng)政務(wù)服務(wù)組“十佳”案例。

頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)。

本次案例評(píng)選活動(dòng)，共吸引52個(gè)案例報(bào)名參加，結(jié)合參評(píng)案例的實(shí)際效果、傳播美譽(yù)度、社會(huì)影響力等情況和專家評(píng)審，最終評(píng)選出“楚治——2022‘荊楚杯’大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)地方治理現(xiàn)代化創(chuàng)新應(yīng)用十佳案例”共20個(gè)，其中政務(wù)服務(wù)組、企業(yè)及高校組各10個(gè)。

孝南區(qū)矛調(diào)中心成立。通訊員 供圖

孝南區(qū)矛調(diào)中心成立于2020年11月，集綜治、信訪、公共法律服務(wù)、行政爭(zhēng)議調(diào)解、專業(yè)人民調(diào)解等多中心于一體，創(chuàng)新“線上+線下”大調(diào)解格局，一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決各類矛盾糾紛。

“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)絡(luò)化”助力化解矛盾糾紛。該中心聯(lián)合綜治網(wǎng)格化管理中心，創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)”的管理思路，運(yùn)用“網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)”矛盾糾紛、隱患問題排查、上報(bào)、流轉(zhuǎn)、交辦于一體的應(yīng)用模塊，通過廣大網(wǎng)格員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)調(diào)處，將矛盾糾紛采集在網(wǎng)格、矛盾糾紛解決在網(wǎng)格，提升化解各類矛盾糾紛時(shí)效。

現(xiàn)場(chǎng)咨詢。通訊員 供圖

建立遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)和在線調(diào)解模式。該中心在區(qū)矛調(diào)中心設(shè)立遠(yuǎn)程調(diào)解工作室，通過電話、微信申請(qǐng)和預(yù)約，專業(yè)調(diào)解員坐鎮(zhèn)矛調(diào)中心利用“視聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)即可開展遠(yuǎn)程在線視頻調(diào)解。目前已與全區(qū)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村、社區(qū)均可進(jìn)行視頻互聯(lián)、在線調(diào)解。

孝南區(qū)司法局與區(qū)人民法院建立在線訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。該中心利用“人民法院調(diào)解平臺(tái)”，可在線開展訴前調(diào)解，在線“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”工作模式，高效、便捷、不收取訴訟費(fèi)的特點(diǎn)，減輕了當(dāng)事人的訴訟成本，消除了群眾“打官司”的后顧之憂。

現(xiàn)場(chǎng)矛盾調(diào)解。通訊員 供圖

同時(shí)，“線下”采取面對(duì)面的模式，為糾紛當(dāng)事人提供高效、便捷、規(guī)范的公共法律服務(wù)和調(diào)解服務(wù)，合理兼顧疫情防控和糾紛調(diào)處。

該中心成立以來，共接受法律咨詢逾萬人次，調(diào)解矛盾糾紛456起，調(diào)解成功率達(dá)到98%、調(diào)解協(xié)議履行率達(dá)到100%，無民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件的情況。全區(qū)社會(huì)矛盾糾紛總量下降，矛盾糾紛就地化解率逐步上升，人民群眾獲得感、幸福感、安全感逐步上升。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。記者魯偉龍 攝

本屆評(píng)選活動(dòng)頒獎(jiǎng)大會(huì)暨主題峰會(huì)由華中科技大學(xué)國家治理研究院、荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）主辦，華中科技大學(xué)團(tuán)委和國家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)地方治理現(xiàn)代化綜合研究”課題組協(xié)辦。